Алматинца по ошибке оштрафовали за неоплаченную парковку

Представители компании «Парковки Алматы» объяснили ошибку сбоем при подключении оборудования пешего инспектора к сотовой связи, передает inAlmaty.kz.

Алматинец Антон Игнатченко пожаловался на неправильно выписанный штраф за парковку. 31-го августа в 12:20 он припарковался у здания цирка на проспекте Абая. С помощью SMS он оплатил парковку на три часа и покинул ее в 14:25, отправив об этом сообщение в Aparking. 12-го сентября Антону пришло извещение от Департамента полиции о неоплаченной парковке. В извещении было указано, что он простоял на парковке у цирка не два час, а четыре, до 16:45.

"Проблема в том, что в 15:50 я, как законопослушный гражданин, оплачивал экосбор на посту в сторону Алмарасана, чтобы проехать на природу. Так же меня смутили фотографии на предписании от ДП Алматы. На них видно, что они сделаны в один момент времени, но с разных ракурсов и с измененным временем. В подтверждение своих слов прикладываю фото извещения и чек об оплате экосбора", - написал Антон Игнатченко.

Представители компании, обслуживающей парковки города, сообщили, что этот случай стал первым в их практике с момента запуска проекта. В ходе расследования выяснилось, что причиной ошибки могла стать неисправность оборудования пешего инспектора.

«Вся фиксационная техника работает через Интернет, отправляя данные на сервер и регулярно сверяя часовой пояс. Сбой модуля связи при подключении к сотовой сети мог стать причиной, из-за которой время оборудование определило некорректно. С нашей стороны инициирована проверка всей техники на предмет выявления подобной ошибки. Оборудование будет направлено на повторную верификацию и в случае обнаружения проблемы – снято с использования. Мы приносим свои извинения за случившееся и просим вас написать нам в личные сообщения, чтобы мы могли принять от вас заявление на аннулирование штрафа», - сообщили в ответе пользователю представители ТОО «Алматы СпецТехПаркинг Сервис».

Пожаловавшийся на ошибку паковочной системы пользователь отметил, что компания должна принимать превентивные меры по недопущению сбоев.