От ресепшиониста до супервайзера: история профессионального роста специалиста Айжан Алайдаровой

Путь героини этой истории начался в 2017 году с должности ресепшиониста в ESENTAI FIT + SPA. Уже через полгода благодаря целеустремленности и стремлению к развитию она получила повышение до ассистента отдела продаж.

Её первый же месяц в новой роли стал показательным — план продаж в 3,5 миллиона тенге был выполнен на 100%.

Вскоре она была назначена менеджером отдела продаж, где вновь проявила высокую эффективность: план в 7,2 миллиона тенге был достигнут в первый же месяц, а в течение полугода объём продаж вырос до рекордных 10,8 миллионов  тенге. Помимо прямых продаж, она разрабатывала маркетинговые кампании, которые способствовали притоку новых клиентов и увеличению продлений абонементов.

Работа в спортивной индустрии, в окружении атлетов и бодибилдеров, помогла Айжан выстроить крепкие и доверительные отношения как с командой, так и с клиентами. В сочетании с 17-летним опытом в профессиональных танцах, это стало прочной основой для развития лидерских навыков. Когда руководитель отдела продаж покинул свою должность, ей временно поручили управление отделом  и она успешно справилась с задачей, подтвердив свою способность эффективно вести за собой команду. 

Во время пандемии Айжан проявила гибкость, адаптировав стратегии продаж к новым условиям. В 2020 году её усилия были отмечены новым назначением — на должность супервайзера. Она организовала две команды, разработала обучающие программы и значительно повысила эффективность работы отдела. Это дало ощутимый рост показателей, включая увеличение среднего чека и стабильный рост продаж.

Продолжая работать в фитнесе, в 2023 году Айжан поступило предложение на должность руководителя отдела продаж в туристическом агенстве, которое она приняла. В первый же год она построила наисильнейшую команду, продажи повысили сразу на 40%. 

Параллельно, вдохновлённая путешествиями, она начала развивать авторские туры в Корею и Японию. Этот интерес положил начало BoonTour Agency — туристическому проекту, ориентированному на индивидуальный подход и высокий уровень сервиса. В рамках BoonTour Agency она внедрила индивидуальные маршруты, расширила направления на Европу и США, сформировала профессиональную команду и уже провела три успешных тура в Америку.

История Айжан - это пример того, как уверенность, инициативность и системный подход позволяют вырасти от ресепшиониста до руководителя, при этом развивая собственный бизнес и формируя новые стандарты качества как в сфере услуг, так и в туристической индустрии.