Неправильно указанный номер телефона или ошибка в фамилии получателя — из-за этих нюансов у получателя возникнут сложности с получением денежного перевода. Как исправить ошибку? У каждого платежного сервиса свои правила: одни позволяют быстро скорректировать данные и успешно завершить транзакцию, другие — требуют личного обращения в офис с заявлением. Разберем на примере системы денежных переводов KoronaPay, как исправить ошибки, допущенные при оформлении международного перевода.
Куда обращаться при обнаружении ошибки
Инструкция для пользователей сервиса KoronaPay Европа максимально проста. Если вы отправили деньги в другую страну, но сразу после оформления заявки обнаружили ошибку в данных получателя, то просто зайдите в мобильное приложение или в личный кабинет на сайте и внесите корректировки в заявку. Важно успеть сделать это до того, как получатель обратится за деньгами. Иначе у адресата могут возникнуть сложности.
О каких сложностях идет речь? Когда деньги доходят до адресата, принимающая сторона должна указать способ получения: наличными в офисе или безналом на карту. Многие выбирают второй вариант: не нужно никуда идти, достаточно указать свои данные и номер карты, куда будут зачислены деньги. Если фамилия, имя и отчество будут указаны не в точном соответствии с теми данными, которые указал отправитель, то в система отклонит заявку на выдачу перевода. У получателя будет еще одна попытка ввести данные. Снова есть несовпадение хотя бы в одной букве? Теперь выдача денег безналом невозможна. Придется ехать в офис обслуживания и предоставлять паспорт.
В течение какого времени можно исправить ошибку
Отправитель может скорректировать заявку в любой момент. Главное, чтобы получатель пока не обратился за деньгами. Бывает, что ошибка осталась незамеченной, и ее обнаружил только адресат, когда пришло время получать деньги. В таких случаях нужно связаться с отправителем и попросить, чтобы тот как можно быстрее внес изменения.
Обратите внимание: получить денежный перевод через KoronaPay можно в течение трех лет после отправления финансов. Соответственно, это же время отводится и на исправление ошибок в заявке.
KoronaPay заботится о своих клиентах и делает процесс использования максимально простым, удобным и безопасным. Переводы оформляются за несколько кликов в режиме онлайн. Для защиты данных используются надежные ключи шифрования. Низкие комиссии и большой выбор направлений — дополнительные преимущества.