Задача маркетинга заключается в обеспечении стабильного спроса на товары и услуги бизнеса. В условиях постоянной конкуренции и насыщенности рынка эта задача стала сверхсложной, поэтому маркетологи и специалисты по продажам вынуждены использовать множество методов и инструментов, уделяя внимание множеству составляющих этой задачи: разработке маркетинговых планов, исследованию спроса, определению целевой аудитории, рекламе и продвижению, коммуникации с потенциальными клиентами и так далее.

Если первый абзац о вас, то приглашаем к прочтению этой статьи.

Мы - команда маркетологов, разработавших сервис для создания интерактивных квизов ADS quiz, и стремимся познакомить всех, кто хочет увеличить свои продажи, с этим инструментом.

Давайте начнем!

Квизы и их виды

Квиз - это короткий опрос в Интернете, целью которого является получение ценной информации о потенциальном клиенте и его контактных данных для дальнейшего общения с ним.

(пример вопроса с фото)

Благодаря универсальности использования квизы могут выполнять множество маркетинговых задач, в частности тестировать гипотезы, изучать целевого потребителя, анализировать спрос и предложение и т.д.

Для работников отделов продаж квизы удобны тем, что дают представление о вкусах, предпочтениях потребителя, деталях заказа, условиях оплаты, доставки и т.д. Это позволяет минимизировать время коммуникации, упростить работу с клиентами и увеличить конверсию.

Предлагаем рассмотреть два сценария сбора заявок, чтобы почувствовать разницу в коммуникации с применением квизов и без них

Сценарий 1: Вы размещаете на сайте лид-форму, то есть форму для сбора контактных данных, где нужно оставить только номер телефона и имя. Ваш специалист по продажам звонит потенциальному клиенту и выясняет его потребности. Ему необходимо задать достаточно вопросов, чтобы подготовить коммерческое предложение. Как правило, такой сценарий требует второго звонка, чтобы озвучить предложение. В перерыве между звонками человек может передумать или приобрести товар/услугу у другого продавца, поэтому вероятность продажи значительно снижается.

Сценарий 2: Вы размещаете на сайте квиз и получаете заявку с него. Эта заявка уже содержит ответы на все вопросы, которые по первому сценарию вы бы задавали потенциальному клиенту устно. Таким образом, вы можете продать товар или услугу уже при первом контакте.

Конверсия заявок в продажу по первому сценарию составляет около 4%, а по второму достигает 25%. Поэтому настоятельно рекомендуем использовать именно квизы, чтобы увеличить свои продажи и привлечь новых клиентов.

Квизы делятся на несколько видов в зависимости от функций, которые могут выполнять. Хотя грамотно продуманный квиз способен выполнять несколько из них, все же предлагаем рассмотреть эту классификацию

  • Квиз для сбора контактных данных. Из названия понятно, что такой опросник предназначен для пополнения вашей базы данных, чтобы в дальнейшем использовать ее для рассылок и звонков.
  • Развлекательный квиз. С помощью такой викторины вы можете разнообразить контент своего сайта или соцсетей. Этот инструмент также поможет повысить уровень доверия между вами и вашей целевой аудиторией, так как люди очень любят общаться на несложные темы и делиться своими мыслями.
  • Квиз-анкета. Выберите этот вид квиза, если вам нужно много информации для подготовки оффера. Кроме того, опрос в виде анкеты пригодится сотрудникам кадровых отделов, так как может выступить альтернативой резюме.
  • Продающий квиз. С помощью такого квиза определяют потребность потенциального клиента в определенном товаре или услуге. Чтобы увеличить продажи, стоит предложить небольшой бонус за прохождение квиза в зависимости от вашей ниши.

Интеграция с другими сервисами

Конструктор интерактивных квизов ADS quiz имеет встроенную CRM-систему - средство для сбора заявок и работы с ними. Ее вполне достаточно для работы, если у вас нет базы данных.

Однако если у вас есть собственная CRM-система или вам удобнее работать, например, в Google-таблицах, можно настроить отправку лидов через Webhook. Благодаря этой функции вы можете подключить ваш квиз к практически любому стороннему сервису. Также можно дублировать заявки на электронную почту или в бот Telegram.

Наша рекомендация - всегда, когда это возможно, настраивать отправку заявок в каналы связи, где вы их увидите мгновенно. От этого зависит скорость вашего реагирования на заявки. Оптимальное время не должно превышать 20 минут.

Запуск квизов в рекламу и размещение их на сайте

Квизы можно запускать в рекламу через рекламный кабинет Google Ads и Facebook. В ADS quiz мы предусмотрели интеграционные возможности для анализа качества рекламного трафика, поэтому вы можете подключить Pixel Facebook и TikTok, Google Analytics и Tag Manager, чтобы получить доступ к информации о аудитории, охваченной квизом, и ее поведении. Вам станут доступны данные о источниках трафика, нажатиях на кнопки, посещениях страниц, времени нахождения на этих страницах, поле, возрасте, семейном положении, уровне дохода целевого потребителя и т.д.

Интерактивный квиз можно размещать на сайте. Для этого достаточно просто добавить его скрипт в код вашего сайта. Выберите, где именно на вашем сайте будет размещен квиз: в теле сайта, как pop-up или как кнопка.

Итоги

Квиз - это универсальный инструмент лидогенерации, который широко используется маркетологами и специалистами отделов продаж. В конструкторе ADS quiz можно создать интерактивный квиз для вашего бизнеса за 10-15 минут без помощи дизайнера или программиста. Особое внимание следует уделить вопросам квиза: их не должно быть слишком много, они должны быть лаконичными и информативными, так как на их основе вы будете формировать коммерческое предложение для клиента. Наш сервис квизов имеет широкий функционал.