Хороший пользовательский опыт складывается из многих составляющих, но в основе всего лежит качество услуги или товара и качество обслуживания. Современные компании хорошо понимают то, как важно объединить эти два компонента, чтобы в итоге получить довольных и лояльных клиентов.
Proxy-solutions.net — относительно новая платформа для аренды доступа к прокси-серверам, поэтому для нее важен каждый пользователь. За несколько лет она смогла развить качественный клиентский сервис и существенно расширила список предлагаемых услуг, но останавливаться на достигнутом разработчики не планируют, непрерывно добавляя все новые инструменты и услуги.
Клиентский сервис
Удобство клиента — приоритет компании, результатом которого стало множество решений владельцев. К примеру, отказ от регистрации — сознательный выбор, который позволяет экономить время: личный кабинет создается автоматически во время оформления заказа.
Сервис работает в автоматизированном режиме, что также экономит время клиентов, которым достаточно выбрать нужную услугу и оплатить ее, после чего она сразу же становится доступной для использования. Для тех, кто хочет интегрировать заказы в свои проекты, разработчики предлагают удобный API.
Мультиканальность — еще одна важная характеристика качественного сервиса, позволяющая предлагать пользователям наиболее удобный для них формат взаимодействия. Proxy-solutions.net, помимо веб-сайта, оказывает услуги через чат-ботов в наиболее популярных мессенджерах: Viber и Telegram. Это полноценные решения, с помощью которых можно совершать заказы и управлять ими.
Среди других инструментов, направленных на улучшение клиентского сервиса, можно выделить:
- бонусная программа — клиенты, подписанные на социальные сети и группы в мессенджерах, могут получать как индивидуальные скидочные купоны, так и воспользоваться приуроченными к различным праздникам и событиям;
- партнерская программа — владельцы пабликов в социальных сетях, веб-ресурсов и каналов могут получать до 25% от трат привлеченных ими на платформу клиентов;
- круглосуточная техническая поддержка — реализована на базе тикет-системы, что позволяет качественно и быстро решать возникающие в процессе эксплуатации вопросы.
Купить мобильные прокси можно с помощью банковских карт, — поддерживаются карты разных стран, — и большого количества других платежных инструментов: Visa/Mastercard, Qiwi, WebMoney, Payeer, PayPal, МИР, Монобанк, Интеркасса, Unitpay. Доступна оплата криптовалютой, а также платежи с помощью счета мобильного оператора.
Краткое описание услуг
Сервис позволяет осуществлять проксирование трафика с помощью самых разных технологий, в зависимости от непосредственных потребностей: на сайте можно приобрести как самые простые, так и предназначенные для решения сложных задач, мобильные прокси.
Краткий список услуг:
- персональные прокси — наиболее распространенный и недорогой вариант проксирования, подходящий для решения рутинных задач;
- пакетные прокси — те же самые прокси анонимные, но продаваемые в составе пакетов, что дешевле, но не лишено недостатков, например, не получится продлить только часть пакета;
- prime прокси — проксирование трафика через IP-адреса, принадлежащие интернет-провайдерам;
- city прокси — позволяют указать конкретный город размещения прокси-сервера, а не просто страну;
- UDP прокси — поддерживают проксирование через UDP, что может быть необходимо в некоторых случаях.
- Multi protocol прокси — прокси IPv4 с поддержкой прокси-протоколов: Shadowsocks, Socks5+TLS, Trojan+TLS
В качестве инструмента решения сложных задач сервис предлагает приобрести мобильные прокси — прокси, работающие через IP-адреса мобильных операторов, что делает их «невидимыми» для сайтов и различных веб-ресурсов. Мобильные прокси работают на скорости до 30 Мб/сек, а для серверных реализован канал в 100 Мб/сек. Типы соединения: НТТР/НТТР(s), SOCKS5 доступны для любого тарифа.
Выбрав услугу «Мобильные прокси +» в конфигурации можно указать страну, город и мобильного оператора: доступны свыше 20 операторов в более чем 10 странах мира. Если в момент оформления заказа отметить чекбокс «Мультипорт», то в дальнейшем будет доступна возможность в любой момент сменить город и мобильного оператора в рамках выбранной ранее страны.
Помимо предложений купить прокси ipv4 на сайте представлены: лист бесплатных прокси-серверов, удобный конвертер форматов списков прокси и прокси-чекер — инструмент для проверки работы прокси-серверов.