Удивительно, но у многих представителей бизнеса возникают проблемы с ответом на вопрос: каких стратегических маркетинговых целей они хотят достичь в этом году. Проблемы с определением задач, неполное использование потенциала бренда, проблемы с получением конкурентного преимущества, снижение эффективности маркетинговых усилий, проблемы с получением более высокой маржи, снижение удержания клиентов и т. д. Обратившись в Рекламное агентство MAXIMEDIA вы получите помощь в этом вопросе.
Почему у бизнеса возникают проблемы с определением стратегических маркетинговых целей?
По моему мнению, проблема определения маркетинговых стратегических целей связана с отсутствием высокой стратегической культуры казахстанских предприятий. Вторая причина: ориентация бизнеса почти исключительно на цели продаж, которые составляют лишь часть достижимых целей.
- В каком-то смысле это понятно. Бизнес нуждается в финансовой ликвидности, и каждый, кто является ответственным менеджером или владельцем, уже на уровне интуиции чувствует, что когда касса компании пуста, то наступает время, угрожающее ее существованию.
- Продажа это результат полученной стоимости на многих уровнях. Уровни, которые вы должны заботиться должным образом. Предполагая бизнес, вы не можете иметь только позади головы продаж. Вы должны понимать, что она является результатом многих факторов, которые принципиально важны.
- Если, управляя бизнесом, у вас есть только определенные цели продаж, то вы упускаете возможность построить сильный бренд. При создании сильного бренда нельзя упускать из виду цели создания уникального, отличительного позиционирования бренда и исходя из принятых предположений о имидже бренда, узнаваемости бренда, опыте, лояльности клиентов, адвокации и т. д.
К сожалению, сосредоточение внимания только на целях продаж имеет свою цену. Этим пренебрегают цели, формирующие позиционирование бренда, имидж бренда, опыт клиентов. В результате маржа и прибыль предприятия меньше, чем указывает потенциал.
Что произойдет, если ваша единственная цель – продать?
Когда стратегические маркетинговые цели просматриваются исключительно через призму одной цели продажи продукта или услуги, на этом пути теряются важные этапы, которые приводят к этой продаже. Никто в здравом уме не сомневается, что в конечном итоге продукт и услуга должны быть куплены. Однако, когда кто-то сосредотачивается исключительно на строго продажных целях, он упускает возможность для достижения мягких целей, жестко повышающих прибыльность бизнеса.
Каждый, кто имеет высоко развитую стратегическую культуру, знает, что главная цель, которой является рост продаж, также должен быть подкреплен задачами, которые приведут к построению четкого образа бренда на основе принятой позиционирование и построение узнаваемости бренда (как спонтанной, так и автоматизированного), вовлечение аудитории в мир бренда путем предоставления вовлекающих содержание маркетинга, построение правильных переживаний, которые ведут к повышению лояльности клиентов, и т. д.